شرایط تعویض

رضایت شما برای ما اولویت اصلی است.در صورت نیاز به تعویض ،لطفا شرایط زیر را با دقت مطالعه بفرمایید.

1-مهلت درخواست تعویض

درخواست تعویض حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت کالا قابل ثبت است.

2-شرایط قابل قبول بودن کالا

کالا باید استفاده نشده باشد.

دارای لیبل و اتیکت سالم و متصل میباشد.

فاقد هرگونه بوی عطر،لکه ارایشی،اسیب فیزیکی یا شست و شو باشد.

بسته بندی اولیه سالم باشد.

3-موارد قابل تعویض

ایراد در سایزبندی

مغایرت محصول با سفارش ثبت شده

وجود نقص یا ایراد در دوخت (در صورت تایید تیم کنترل کیفیت)

4-موارد غیر قابل تعویض

محصولات حراجی یا خرید های دارای تخفیف ویژه

سفارش های سفارشی دوز یا سایز اختصاصی

کالا های که شرایط بند 2 (شراط قابل قبول بودن کالا)

5-هزینه ارسال

در صورت ایراد از سمت برند،هزینه ارسال برعهده مجموعه است.

در صورت تعویض سایز یا تغییر سلیقه،هزینه رفت و برگشت برعهده خود مشتری میباشد.

6-روند ثبت درخواست

لطفا از طریق پشتیبانی سایت در واتساپ یا دایرکت اینستاگرام،همراه با ذکر شماره سفارش و ارسال تصویر محصول،درخواست خود را ثبت نمایید.پس از بررسی،هماهنگی لازم انجام خواهد شد.

در صورت نبود دسترسی به اینترنت میتونید با شماره پشتیبانی سایت 09301722322 تماس بگیرید یا پیام بزارید.